服务的标准与细则确保了海尔服务的专业化,礼品公司应学会做减法

导读:礼品公司精选企业所擅长的二、三样优势,在其自身擅长的领域内不断精专深挖潜力,并再进行适当延伸发展也能轻松实现顺畅发展,没有必要在追求全面的过程中弄得自身筋疲力尽。  【中国礼品网讯】正所谓有舍才有得,若不学会舍弃,怎会有所收获?“舍得”二字所蕴含的这个浅显的道理反映在礼品公司的发展中便更加明晰可见。概而全、精而专在礼品行业中看似是对立相异的,但究其内里,似乎又很有关联性。中国礼品网专家认为,概而全并非礼品公司发展的出路,有所取舍、有所精专才是制胜之道。  但在礼品行业激烈的征战中,常能看到这样一种现象:一部分有能力选择品牌差异化路线发展的企业因为不愿放弃眼前的既得利益而继续执著于行业的“跟风”路线,此法虽然平稳、保险,但难以有大的突破,更难有品牌概念可言,一旦风潮转变,企业往往易于陷入被动局面;还有更多的中小型礼品公司,他们在资金、人才、人力等多方制约因素中处于劣势地位,为了生存而为之的“代工”和“跟风”行为则更使其陷入被动境地,最终被品牌企业所淘汰。  不难看出,“不舍得选择”与“无法选择”这两种局面,是目前整个礼品行业最为普遍存在的现象。想要实现长远的发展,礼品公司一定要懂得自身品牌的取舍之道。  礼品企业走精而专、差异化竞争路线的过程中产品的定位是关键,唯有兼具独创性、个性化、人性化、精准化的产品才能让企业获得长远稳定的发展。产品就像人,具有特定的性格特征。所以,在走精而专路线前,礼品公司必须要给产品确定一条传播主线,即明确产品的性格特征。只有这样,消费者才能在上千万个产品中记住你是谁,记住你的好,当他们有再次的需要或者周围的朋友有相关需求时,才会想到你,选择你。这对礼品公司差异化竞争策略尤其重要。  就如在家纺礼品行业,江西雨兰家纺就以极具特色的青花床品作为市场的突破点,它将青花瓷的传统花型运用到床品中,包括色彩上的纯白与天青色,描摹了一种宁静优雅的文化情怀和生活情致,让消费者切身感受中国传统文化的博大精深。如此的“新中国风”,在消费者心目中留下了独一无二的产品印象。  在礼品行业的发展过程中,已经有一批礼品公司率先行动起来,懂得“有舍才有得“的道理,以精而专的路线来占领市场,无疑是一个欣喜的现象。从实践发展情况来看,礼品公司精选企业所擅长的二、三样优势,在其自身擅长的领域内不断精专深挖潜力,并再进行适当延伸发展也能轻松实现顺畅发展,没有必要在追求全面的过程中弄得自身筋疲力尽,最终丧失了自身的核心竞争力。

导读:礼品公司不一定做的很大,但一定会在某个垂直细分领域做专做细做深,因为小而美、精而细一定会是礼品行业后期发展的主流,礼品公司应学会做减法。  【中国礼品网讯】作为礼品行业,独特的销售渠道是礼品行业最大的标志。流通环节少与团购模式都大大的减少了礼品公司所承载的风险,还有比较好的结算方式与帐期等。但礼品公司决不能只是代理商或贸易商,只做简单的产品易进易去,那样很容易失去竞争力。  早先,一些礼品公司做产品整合时,会把一些产品供应商纳到其核心产品体系当中去,但后来发现当产品越来越多时,根本无法与供应商取得很好的合作,产品与服务完全要不上。所以最近一直在做减法,把一些不符合对礼品理解的上游礼品企业通通砍掉,然后在礼品的开发设计与定制上面精专锐意。一直强调,发展的模式是“广告公司+礼品公司”的结合体。而且早就意识到离岸生产的基地渐渐由中国向国外转移,中国经济发展的方向其实早就从“中国制造”走向“中国智造”了,尤其是知道同样的一件东西富士康与Apple之间的差距。所以礼品公司的定位是占据微笑理论的两端,也是企业价值最高的两端:研发设计与营销销售,中间的制造交给核心合作伙伴,强调公司的广告部分在公司所占据的地位,这也是与别的礼品公司差异化竞争的一个节点;另外营销与销售是我们强调的另一个节点,不仅线上线下又或者其他;未来的礼品公司能生存下去的唯一条件就是在这两个节点上能精专锐意,持续发力。  礼品公司不一定做的很大,但一定会在某个垂直细分领域做专做细做深,因为小而美、精而细一定会是礼品行业后期发展的主流。而且集中主力去做一个项目总比同时用少量的精力去做很多个项目来的更有效率些,因此,礼品公司应学会做减法。  还有个性需求与消费也是未来的主流,尤其是让客户自己参与的设计,比如讲的D2C与C2B,虽然如今只是在衣服与鞋子中看到这种趋势。但随着3D打印与技术的成熟,后期越来越个性化的按需生产将会更多的出现在人们眼前,尤其是那种与用户交互出来的产品。甚至看到富士康与HTC都在让用户参与设计手机——这是否也可预测未来的某一天,礼品其实也可以是用户自己开发设计的呢?我们拭目以待。  可以预测的情况是未来礼品行业,注重品牌,控制质量及售后有保障的产品才是市场的主流,专注于细分市场做精做专做深,从小定制到大定制,从生产企业按需定制到消费个体按需定制,还有以后会有更多的企业或个人会进入礼品行业,伴随着这些情况可以想像的是一个更加专业化、有规则与行业监管的细分市场,这些改变只是时间问题。

导读:礼品公司的产品只有走差异化竞争道路,才能找到广阔的发展空间,其中最为重要的就是发挥科技和文化两个因素的作用。  【中国礼品网讯】近年来,不少行业性的问题困扰了礼品公司的前行,而产品方面的同质化现象在礼品市场尤为突出。如何抓住消费者眼球,打造独特的产品价值是礼品公司目前亟需解决的问题。而在礼品公司产品价值塑造的问题上,中国礼品网营销专家认为,礼品公司的产品只有走差异化竞争道路,才能找到广阔的发展空间,其中最为重要的就是发挥科技和文化两个因素的作用。  科技塑造差异化   产品的同质化,在家纺礼品行业中十分普遍,此时把发展目光拓向科技领域,加大科技投入,注重提高产品的附加值,将产品与市场上其他同类产品进行明显区分开来,无疑是一个不错的方向。  维科家纺旗下保暖产品“暖睡康”,就采用了仿生学原理,模仿动物皮毛结构的工艺理念,并且在环保测试达到了婴幼儿用品级别。不仅实现了像动物皮毛一样的透气度、保暖度和触感,而且减少了真实皮草对生态的破坏,其保暖性能达到普通产品的4-5倍,牢牢抓住了怕冷的女性消费人群的需求。如今,像紫罗兰推出生机家纺、红富士的生态家纺之路,越来越多的家纺品牌开始主打起以科技提升产品附加值的差异化之路。 从实践来看,礼品公司只在利用科技,进行产品创新,与竞争对手的同类产品牢牢区分开来,才能让消费者对其建立起品牌认知度。  文化塑造差异化   在市场上产品出现雷同时,品牌的价值对消费者来说就是关键,独特的品牌文化体现出差异化的产品价值。为何那么多外国客商如此喜爱中国的工艺品,这是因为其所蕴含的浓厚的东方文化,是西方文化中所没有的,而这也是最为打动他们的。因而文化资源,对于礼品公司的发展来说,尤其重要。  至正青花就以其独特的青花魅力在市场上走出了一条文化差异之路,在争奇斗艳的瓷海中,她沉静素雅,古朴大方。上至豪门摆设,下至百姓碗碟,雅俗相宜,集高贵和质朴融于一身。深厚的文化历史价值、科技工艺价值和美学艺术价值决定其了日益看涨的市场行情。  消费者是挑剔的,只有随着消费者的消费需求进行改变,才能催动市场的新风格。对于拥有深厚文化沉淀的工艺礼品、瓷器礼品行业来说,若深挖其文化价值,不断推陈出新,在市场上将有一番作为。  综上所述,在产品同质化现象明显的礼品行业,礼品公司只有在科技和文化上塑造产品的差异化,才能不断超越同类对手,找到那片属于自己的蓝海。

导读:礼品公司要想长远发展下去,就必须摒弃“同质化”现象,做到“人无我有,人有我优”,找到那个营销管理中的那个关键点,才能保持自己在市场上的核心竞争力。  【中国礼品网讯】中国的礼品市场所体现出来的蓬勃发展潜力,让不少商家嗅到了商机,不少企业纷纷抢占礼品公司的阵营,但可以看到,发展迅速的背后,也出现了不少阻碍礼品行业发展的障碍。我们不难发现,众多礼品公司提供的产品可谓大同小异,很少有让消费者记忆深刻的鲜明产品。礼品行业的同质化现象早已屡见不鲜。  那么对于礼品公司而言,该如何摆脱同质化这一问题,找到营销的关键点呢?编者认为,产品的差异化和服务的专业化是两个重要关键点。  产品差异化   产品的差异化这一问题在家纺礼品行业尤其突出,如今,消费者对家纺产品的选择越来越苛刻,“品质”和“特色”已经逐渐击败“低价”和“平庸”,成为消费者选购家纺产品的关键词。因而差异化的产品战略才能让消费者对千篇一律的家纺品牌产生一定的认知度。  如嘉加梦家纺就坚持以“被子专家”的家纺细分市场为品牌核心战略,相继研发出水洗羊毛被、水洗蚕丝被、水洗羽绒被、恒温被等,在被子领域保持了核心竞争力。嘉加梦家纺的领航人林忠义就曾在采访中表示:做产品一定要有与众不同的品牌主张,有了排他性,消费者才会对你的产品有一个记忆。正因为如此,林总带领着其年轻而富有朝气的团队,为打造“全球最大的被子王国”不懈努力着。  服务专业化   服务,每个礼品公司都会为终端客户提供,但是在礼品市场上当服务的内容与竞争对手趋于一致时,礼品公司的专业化就显得尤为重要。我们很多品牌都在积极提倡服务,但消费者对服务过程的满意度却大相径庭,原因就在于有些品牌服务过程显得不够专业。细节和标准构成了服务的专业化,服务由什么样的标准,就有什么样的结果。实际工作中,如果我们只关注消费者现状,仅仅只能防止同样的错误再次出现,只有找到成功服务的标准,才可以复制成功。  在家电领域,海尔家电正是凭借着一如既往的专业化服务而独树一帜。海尔星级服务规范(12345服务规范)之细甚至包含“该怎么敲用户家门”,管理之细则从服务规范、服务礼仪、服务用语、岗位衔接、互动制约到动态考核、政策激励、等级排序、星级升降等等都一一规范清楚并严格执行。服务的标准与细则确保了海尔服务的专业化,不仅有效提高了消费者满意度,更提升了海尔品牌的美誉度。礼品公司的专业化服务如果能做到这样一般精细化,相信将在消费者心中树立起良好的品牌形象和信誉度。  可见,礼品公司要想长远发展下去,就必须摒弃“同质化”现象,做到“人无我有,人有我优”,找到那个营销管理中的那个关键点,才能保持自己在市场上的核心竞争力。

导读:在礼品市场上,成本、渠道、价格之争,让不少礼品公司陷入了停滞不前的发展困境中,礼品公司要想在2013年迎来裂变,需把握好品牌、营销和细分市场战略。  【中国礼品网讯】在礼品市场上,成本、渠道、价格之争,让不少礼品公司陷入了停滞不前的发展困境中。在此种情况下,中国礼品网营销专家指出,礼品公司要想在2013年迎来裂变,需把握好以下两个关键。  营销和品牌并重  营销是品牌量的积累,而品牌是营销的质变,营销和品牌正如一个人的左右手,不可偏废。营销战是对行业资源进行最优整合,而品牌战则是对消费者心智进行整合。营销解决的是市场的问题,而品牌解决的是消费者忠诚度问题。  因此,礼品公司打好营销战对于品牌的提升具有重要发展意义。在这个广告满天飞的时代,礼品公司需要借助媒体、借助事件等诸多其他资源,来增强品牌的曝光度。就以现在流行的微博营销来说,现在很多礼品公司都纷纷采用这一方式,来拉近与消费者的距离。虽然微博营销被逐渐认同,但某家居企业负责人也指出,企业的官方微博需有专人进行维护,及时将线下信息发布到网上,否则微博营销就失去了意义。  对于礼品公司而言,可以使用的营销手段有很多,但需要注意的是营销手段是很容易COPY的,但品牌却是实实在在的东西,竞争对手无法 COPY的。正是在这个意义上说,品牌是是企业避免陷入营销同质化竞争的最后一道“防火墙”。因此礼品公司在打好营销战的同时,也需重视自己的品牌化建设,这样才能起到锦上添花的作用。  细分市场战略  在礼品市场上,抄袭、跟风已是常态,在市场呈现品牌多,份额少的格局下,礼品公司进行差异化分工,寻找适合自身发展的细分市场进行可持续发展,不失为一个突围的方向。  在礼品市场上,至正青花就是实行细分市场战略很好的一个成功案例。至正青花以青花瓷的故乡景德镇为基地,沿袭纯正的青花瓷艺,汲取中外时代新元素,熔古烁今,推陈出新,在市场上与其他产品属性牢牢区分开来,让消费者对其建立起了鲜明的品牌印象。  需要指出的是,实施细分经营,可以让企业规避许多复杂的竞争,向专业化发展,但事物的发展都存在着两面性,有些专一化经营的企业,并不能在细分领域做专、做强,反而让自己陷入两难境地。因此,礼品公司实现细分市场战略,需要根据自己品牌的实际情况权衡利弊,选择适合自己的发展策略。  礼品公司要想摆脱发展的困境,在2013年迎来崭新的裂变,需要其在市场定位、营销管理、产品质量等多个环节进行努力,而这其中,品牌是其发展的关键性因素,只有以坚硬的品牌作为基石,才能在市场上走得更为稳健。2013年,礼品行业能否迎来裂变,我们拭目以待!